Arantes Valente, Solan, e Egon Walter Wildaue. 2014. “Indicadores De Desempenho Como Ferramenta De Alinhamento estratégico – a Experiência Do Senac No Paraná”. Boletim Técnico Do Senac 40 (3):104-27. https://senacbts.emnuvens.com.br/bts/article/view/96.