Agner, Luiz, e Anamaria Moraes. “Navegação E Arquitetura De informação Na Web: A Perspectiva Do usuário”. Boletim Técnico Do Senac, vol. 29, nº 1, janeiro de 2003, p. 52-60, https://senacbts.emnuvens.com.br/bts/article/view/529.