de Castro e Silva, Eunice, e Gilda Helena Bernardino de Campos. “Estratégias De mediação Online Na Perspectiva Discente: Um Estudo De Caso Com O Uso Do Software Alceste”. Boletim Técnico Do Senac, vol. 41, nº 1, abril de 2015, p. 6-23, https://senacbts.emnuvens.com.br/bts/article/view/63.