Almacenamiento y compartición del conocimiento: un estudio en una institución de formación profesional

Resumen

Esta investigación se propuso identificar formas de compartir y almacenar el conocimiento en una institución de educación profesional. La metodología aplicada fue de naturaleza cualitativa, un estudio exploratorio, con el método del estudio de caso. Se realizaron entrevistas y se usó la técnica de los grupos focales. Los resultados mostraron que la compartición del conocimiento tiene lugar, principalmente, mediante reuniones. Las dificultades para la compartición, según los participantes de la investigación, estriban en la ausencia de reuniones por sector y en la falta de un manual operativo. El almacenamiento basado en medios digitales se realiza con la utilización del sistema Structured Query Language (SQL) y el basado en medios físicos se hace principalmente con fichas y formularios.