Armazenamento e compartilhamento do conhecimento: um estudo em uma instituição de educação profissional
DOI:
https://doi.org/10.26849/bts.v43i1.402Palavras-chave:
Gestão do conhecimento, Compartilhamento do conhecimento, Armazenamento do conhecimento, Educação profissionalResumo
Esta pesquisa procurou identificar formas de compartilhar e armazenar o conhecimento em uma instituição de educação profissional. A metodologia foi de natureza qualitativa, um estudo exploratório, com o método do estudo de caso. Foram realizadas entrevistas e grupos focais. Os resultados mostraram que o compartilhamento do conhecimento ocorre, principalmente, por meio de reuniões. As dificuldades de compartilhamento, segundo os participantes da pesquisa, foram a ausência de reuniões setorizadas e falta de um manual operacional. O armazenamento ocorre, por meio digital, com a utilização de sistema Structured Query Language (SQL) e, por meio físico, principalmente, com fichas e formulários.Downloads
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